Balikpapan, 20-21 Des 2024 – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kutai Kartanegara sukses mengadakan pelatihan SDM bertajuk “Service Excellent” yang bekerja sama dengan INSPIERA, penyedia jasa pelatihan SDM terpercaya di Indonesia. Acara yang digelar selama dua hari ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan karyawan DPMPTSP.
Pentingnya Peningkatan Kualitas Layanan
Dalam sebuah wawancara singkat, Kepala DPMPTSP Kutai Kartanegara menegaskan bahwa pelatihan ini merupakan langkah strategis untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan ramah. “Kami ingin memastikan bahwa setiap pegawai kami tidak hanya memahami esensi pelayanan, tetapi juga mampu memberikan pengalaman terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Balikpapan dipilih sebagai lokasi pelatihan karena posisinya yang strategis dan fasilitas yang mendukung, sehingga memberikan suasana kondusif bagi para peserta untuk belajar dan berinovasi.
Pelaksanaan yang Dinamis dan Efektif
Pelatihan berlangsung dalam suasana yang dinamis dan interaktif. Pada hari pertama, peserta diperkenalkan dengan konsep dasar “Service Excellent”, mencakup pentingnya komunikasi efektif, empati, dan sikap profesional dalam melayani masyarakat. Hari kedua diisi dengan simulasi praktik langsung yang memungkinkan peserta menerapkan teori ke dalam situasi kerja nyata.
Malam harinya, Pak Andik Top, trainer utama dari INSPIERA, memukau peserta dengan gaya penyampaian yang energik dan penuh humor. Salah satu peserta mengungkapkan kesan positifnya, “Materi yang disampaikan sangat relevan dan cara penyampaiannya membuat kami mudah memahami konsep-konsep yang awalnya terdengar rumit.”
INSPIERA: Mitra Andalan untuk Pelatihan SDM di Balikpapan
INSPIERA telah dikenal luas sebagai penyedia pelatihan SDM terkemuka yang selalu menghadirkan solusi pelatihan berbasis kebutuhan klien. Dengan pengalaman bertahun-tahun, INSPIERA telah membantu berbagai organisasi, baik swasta maupun pemerintahan, untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia mereka.
Keunggulan INSPIERA terletak pada pendekatan pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap klien. Selain itu, INSPIERA juga menggunakan metode pembelajaran terkini yang menggabungkan teori dan praktik secara seimbang. “Kami percaya bahwa pelatihan yang efektif adalah pelatihan yang langsung berdampak pada kinerja peserta,” kata Pak Andik Top.
Dampak dan Harapan ke Depan
Setelah dua hari penuh pelatihan, peserta mengaku mendapatkan wawasan baru yang sangat bermanfaat. Mereka merasa lebih percaya diri dalam menghadapi tantangan sehari-hari di lingkungan kerja. “Kami siap menerapkan semua yang telah kami pelajari untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kutai Kartanegara,” kata salah satu peserta.
Harapan ke depan, pelatihan ini tidak hanya menjadi acara sekali jalan, tetapi juga menjadi bagian dari program pengembangan berkelanjutan di DPMPTSP. INSPIERA pun menyatakan komitmennya untuk terus mendukung DPMPTSP dan organisasi lainnya di Balikpapan yang membutuhkan pelatihan SDM berkualitas.
Mengapa Memilih Pelatihan SDM INSPIERA?
Bagi Anda yang mencari pelatihan SDM di Balikpapan, INSPIERA adalah pilihan yang tepat. Dengan trainer berpengalaman, materi yang relevan, serta pendekatan interaktif, INSPIERA memastikan hasil pelatihan langsung terasa dalam peningkatan kinerja karyawan. Jangan ragu untuk menghubungi INSPIERA dan tingkatkan kualitas SDM di organisasi Anda.
Apakah Anda siap menghadirkan perubahan positif di tempat kerja? Hubungi INSPIERA sekarang juga dan jadilah bagian dari transformasi pelayanan terbaik di Balikpapan!